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240 条评价
基于真实用户反馈
报告专业性很强,解读医生也耐心。但我觉得报告电子版排版可以再优化一下,重点结论如果能用更醒目的颜色或框线标出来会更好,现在全是黑白文字和图表,找重点需要花点时间。
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非常宝贵的建议!我们已经收到,并会反馈给报告设计团队。优化视觉呈现,提升信息获取效率,是我们持续改进的方向。感谢您帮助我们做得更好!
检测和解读服务都没得说,非常专业。就是价格确实不便宜,全部做下来有点肉疼。虽然知道全外显子加多次MRD成本高,但还是希望未来能有更多亲民的选择或者分期付款方式。
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完全理解您的感受。我们也在不断优化技术流程以控制成本,并积极探讨更灵活的支付方案,希望让更多需要的患者能享受到前沿检测技术。感谢您的支持与建议。
整体很满意,尤其是专业性。但有一点小建议:报告电子版如果能做成更互动的形式就好了,比如点击专业术语弹出小百科,或者关键图表可以下载大图。现在纯PDF格式,查找和分享稍微有点不便。
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非常感谢您宝贵的建议!优化报告的可交互性和用户体验是我们技术团队正在努力的方向。您的需求我们已经记录,会认真评估并在后续版本中考虑改进。
检测过程和报告质量都没话说。就是价格确实不便宜,虽然知道132个基因检测成本高,但对于自费患者来说还是一笔不小的开支。希望能有一些分期付款或者针对困难家庭的援助项目,让更多患者用得上好技术。
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完全理解您的感受。我们一直致力于通过技术进步和规模效应优化成本,同时也积极与各方探讨多元化的支付方案。我们会将您的建议反馈给公司,谢谢。
整体很满意,尤其专业度没得说。就是价格确实有点高,如果能有一些分期付款或者针对经济困难家庭的援助计划就更好了,能让更多需要的患者受益。希望机构可以考虑一下。
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衷心感谢您的肯定与建议。我们深知价格是许多家庭需要考虑的因素。目前我们正积极探索与各方合作,希望未来能推出更灵活的支付方案或援助项目,惠及更多用户。
专业性确实强,但价格小贵。不过回头想想,检测了100多个基因,还有那么详细的解读服务,也算是为知识付费了。报告里针对我爸情况推荐的专属临床试验匹配服务,省了我们自己大海捞针,这点挺值。
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感谢您的理解与支持。我们致力于提供高性价比的服务,其价值体现在全面的基因覆盖、深度的分析以及个性化的后续支持上。临床试验匹配能帮到您,我们很开心。
专业性很强,报告内容我和医生都认可。就是感觉等待报告的时间稍微长了一点,从送样到拿到完整报告差不多三周,中间等得有点心焦。希望能再优化下流程提速。
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非常感谢您提出的宝贵意见。我们理解您等待的焦急心情。目前我们已在评估流程优化方案,力争在保证质量的前提下缩短周期。再次感谢您的耐心与信任。
报告内容非常专业详实,给医生看得到了高度评价。不过,从检测完毕到拿到最终报告,花了将近三周时间,等待过程确实有点煎熬。如果流程能再优化一下,缩短一些时间就更好了。
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非常感谢您的肯定和宝贵意见。我们理解您等待的焦急心情。检测周期涉及多个严谨环节,我们会持续优化流程,在保证质量的前提下,尽力提升效率。
整体很专业,报告内容也很扎实。但有个小建议,报告里有些专业术语缩写(比如CNA、VUS),虽然附录有解释,但在正文里第一次出现时,如果能加个括号写一下全称就更好了。我家属看第一遍时被这些缩写卡住,体验上可以更友好一点。
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非常感谢您的宝贵建议!我们已记录并会认真评估在报告正文中增加术语全称的可行性,以进一步提升报告的易读性。
总体很满意,尤其是解读专家的水平。但提个小建议,报告电子版能不能做个更简洁的“患者摘要版”?现在这份给医生的版本很专业,但给家里老人看,还是太复杂了,有些图看不懂。
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非常感谢您宝贵的建议!我们已收到很多类似反馈,目前正在开发更通俗易懂的“患者可视化摘要”,不久后将上线,敬请期待!
报告内容很专业,数据也全,但感觉部分描述对于普通患者来说还是有点深奥。虽然电话解读时问了,但过后自己再看,有些专业术语和缩写的解释藏得比较深,需要翻找。如果能有一个更显眼的“术语速查”悬浮窗或侧边栏就更好了。
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非常感谢您提出的宝贵建议!在保持专业深度的同时提升报告的易读性,一直是我们努力的方向。您关于“术语速查”功能的提议非常具体实用,我们会认真评估并优化。
总体满意,报告内容扎实。就是感觉价格还是有点高,虽然知道高技术成本。另外,希望能把‘患者版摘要’做得再通俗一点,比如加一些图示,现在还是有些医学术语。不过解读服务弥补了这一点。
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真诚感谢您的建议。我们一直在寻求通过技术优化来控制成本。关于报告通俗化,我们已启动优化项目,会增加可视化元素,让关键信息一目了然。
报告内容非常全面专业,给主治医生提供了很大帮助。但对我这种完全没生物背景的家属来说,尽管有电话解读,报告正文部分读起来还是太吃力了。如果能附一份更卡通、更比喻化的‘极简版’给家属就好了。
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非常中肯且宝贵的建议。我们已经注意到不同用户群体的阅读需求差异,正在开发面向患者和家属的科普版摘要,用更通俗的语言和形式呈现核心信息。感谢您的提议,我们会加快进度。
整体不错,报告解读专家很专业。就是报告拿到手后,感觉部分图表和术语解释如果能做成一个简短的PPT或者动画视频,可能对像我父母这样年纪大、看文字费劲的人会更友好。现在我要花不少时间口头给他们转述。
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非常感谢您提出的宝贵建议。让不同年龄、不同阅读习惯的用户都能轻松理解,是我们努力的方向。您关于视频或PPT形式的想法非常棒,我们已经记录下来,会作为未来产品优化的重要参考。再次感谢!
对于报告的专业性我是满意的,特别是基因位点的解读很全面。但感觉‘患者行动指南’部分可以再优化一下,比如把‘下一步做什么’的步骤拆解得更具体,像流程图一样,对我们这种一头雾水的新手会更友好。
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非常感谢您提出的宝贵建议。如何将专业的临床建议转化为用户清晰可执行的步骤,是我们持续优化的方向。您的‘流程图’想法非常好,我们会认真评估并在后续版本中改进。
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